سلة أم زد للمتاجر المتوسطة؟

الميزات: تتساوى تقريباً

في ٢٠٢٦، تكافؤ الميزات بين سلة وزد قريب. كلاهما يدعم: دفع متعدّد، شحن متعدّد، تعدّد اللغات، تطبيقات جوّال، API. الفرق في العمق: سلة لها متجر تطبيقات أوسع، زد لها لوحة تحكّم أنظف. لكن لو القرار قائم على ميزة واحدة، أنت تختار سيّارة بناءً على لون المقاعد.

المنظومة: حيث الفرق الحقيقي

سلة لها شبكة أكبر من المطوّرين السعوديين، والتكاملات مع المنصّات السعودية (مدى، STC pay، Tabby، Tamara) أعمق، وأغلب شركاء الخدمات اللوجستية الكبار في السعودية يتعاملون معها بدعم مخصّص. زد أحدث، أنظف، أسرع تحديثاً، لكن المنظومة أصغر. لو متجرك يعتمد على تكاملات متعدّدة، سلة تخدمك أكثر.

التكلفة الإجمالية على ٣ سنوات

سلة Professional: ٤٩٩ ر.س/شهر أساسي + عمولة على المبيعات + تطبيقات. سنوياً: ~٢٠٠٠٠ ر.س. زد Pro: ٣٩٩ ر.س/شهر + عمولة + تطبيقات. سنوياً: ~١٧٠٠٠ ر.س. الفرق على ٣ سنوات: ١٠٠٠٠ ر.س. ليس كبيراً. لكن التطبيقات الإضافية (سيو، تحليلات، CRM) تختلف في التسعير بشكل كبير — احسب التكلفة الإجمالية بناءً على تطبيقات محدّدة، لا على الباقة الأساسية فقط.

قابلية الهروب (الارتباط القسري)

هذا المعيار الذي يتجاهله الكلّ. سلة تتيح تصديراً كاملاً (المنتجات، العملاء، الطلبات) بصيغة CSV قابلة للاستيراد في Shopify أو متجر مخصّص. زد كذلك، لكن تخصيص القوالب أصعب الهروب منه — القوالب في زد مكتوبة بمكوّنات خاصّة، والترحيل إلى متجر مخصّص يتطلّب إعادة بناء الواجهة كاملة. لو تتوقّع الانتقال خلال ٢–٣ سنوات، سلة أسهل في الهروب.

الدعم السعودي

• سلة: دعم عربي ٢٤/٧، زمن استجابة متوسّط ٤ ساعات لباقات الأعمال.
• زد: دعم عربي في أوقات العمل (٩-٦)، استجابة أسرع لكن أضيق نطاقاً.

متى تختار سلة

• تحتاج تكاملات متعدّدة مع منصّات سعودية محدّدة.
• حجم المبيعات يبرّر العمولة الأعلى لكن تستفيد من التطبيقات.
• تتوقّع نقل المتجر لبناء مخصّص لاحقاً.

متى تختار زد

• تبدأ من الصفر، تريد واجهة نظيفة وتعلّماً سريعاً.
• تركّز على الأزياء، الجمال، أسلوب الحياة — القوالب هنا أقوى.
• تريد لوحة تحكّم أبسط للموظّفين غير التقنيين.

الخلاصة

لا توجد إجابة قاطعة. سلة تخدم المتاجر التي ستنمو وتعقّد، زد تخدم المتاجر التي تريد البساطة. لكن مهما اخترت، خطّط لمسار الترحيل من اليوم الأول — لو تعتمد على تطبيقات خاصّة بمنصّة واحدة، تكون عالقاً.